إمكانية الوصول

CORA – Premier LLC ملتزمة بتقديم الخدمات بطريقة تحترم كرامة الأفراد واستقلاليتهم وتكاملهم ومساواتهم جميعًا. نحن نسعى لتوفير فرص متساوية للوصول إلى خدماتنا للأشخاص ذوي الإعاقة. تهدف CORA – Premier LLC إلى تلبية توقعات جميع عملائنا، بما في ذلك أولئك الذين يعانون من الإعاقة. نشجع ونرحب بالملاحظات بشأن خدماتنا وقدرتنا على تلبية توقعات العملاء. سيتم استعراض جميع الملاحظات والرد عليها خلال عشرة (10) أيام عمل. يمكن تقديم الملاحظات من خلال الطرق التالية:

عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

عبر البريد أو شخصيًا:

8133 Warden Ave, Markham, ON, Canada, L6G1B3

الهاتف: 1-800-352-6647

التواصل الفعّال هو مكون رئيسي في خدمتنا الاستثنائية للعملاء. يتم عادة مشاركة المعلومات في صيغ مكتوبة أو شفهية أو بصرية. نحن نقدم أساليب تواصل مرنة وسنقدم المعلومات في صيغ أو أساليب بديلة بناءً على الطلب. يرجى إبلاغنا بحاجاتكم، وسنقوم بمساعدتكم بحسب الحاجة.

للعملاء الذين يزورون موقعنا في Markham، أونتاريو شخصيًا، تسمح CORA – Premier LLC باستخدام الأجهزة المساعدة الشخصية. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكراسي المتحركة، والعكازات، والمشاية، والعصي البيضاء، والمكبرات، وأوعية الأكسجين، وأجهزة الاتصال الإلكترونية، وحيوانات الخدمة، وعمال الدعم. يتم تشجيع العملاء على إبلاغ أحد أفراد العاملين عن أي احتياجات خاصة، وسنوفر الإجراءات الملائمة.

في حالة حدوث انقطاع في الوصول إلى خدماتنا، سيتم نشر إشعار عبر الإنترنت. تقدم CORA – Premier LLC تدريبات الوصول إلى جميع الموظفين، بما في ذلك أولئك الذين يشاركون في تطوير سياسات وعمليات خدمة العملاء. يتم توفير التدريب عند بدء التوظيف ويتم مراجعته سنويًا أو عند حدوث تغييرات في السياسة.

تماشياً مع قانون إتاحة الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة في أونتاريو (AODA) ولائحة المعايير المتكاملة للوصول (O. Reg. 191/11، الفقرة 4(1))، قامت شركة CORA – Premier LLC بإعداد السياسة المتكاملة للمعايير المتكاملة للوصول وخطة متعددة السنوات المرفقة. يوجز هذا الوثيقة المساهمات والأنشطة المخطط لها على مدى السنوات الخمس القادمة لمنع وإزالة الحواجز أمام الوصول.

هل أنت جاهز للحصول على السيطرة المالية والبدء في التحكم التلقائي؟

طلب عرض توضيحي
CTA 1